Ahora ya que se realizo una venta, si se aplicaron los puntos anteriormente planteados hay que saber que se brindo lo que el cliente esperaba del producto. Lo más importante es la satisfacción del cliente, y ademas crear, un proceso de fidelización con el cliente, para llegar a tener una posible venta futura con el mismo. 
Hay que establecer unas garantías del producto, para así prever  algún tipo de inconveniente futuro, saber que el dinero de un cliente es importante y su satisfacción teniendo en cuenta que está en juego la reputación y credibilidad de una marca y un producto.                                               

Es importante tener un seguimiento al cliente, y en lo posible, hacerle saber que es muy importante para la empresa, llegando a tener una asesoría profesional de principio a fin. Principalmente como asesor hay que recomendar y acompañar en el proceso de compra para que tome la decisión que mejor le favorezca, la decisión más indicada, de esta manera me parece que el índice de satisfacción del cliente será más alto, porque la compra se habrá bajo conciencia y no una compra impulsiva o compulsiva en que habrá una posible inconformidad del producto en un futuro, de modo que el índice de quejas y reclamos puede tender a disminuir. No solo estos índices podrán tener una mejoría, también la fidelización y el incremento de ventas.