Introduccion industria automotriz

 La industria automotriz nació en el siglo XX  con la introducción de un sistema de producción masivo que incorporo Henry Ford con su famoso modelo T. A lo largo de su historia se ha convertido en un sector muy competitivo tanto a nivel nacional como internacional. Esta industria consiste en la fabricación y ensamble de vehículos destinados a abastecer al mercado. 

En el mercado colombiano este es un sector de alta competitividad y en crecimiento debido a que se ha convertido en el quinto productor de automóviles en Latinoamérica y esto se refleja en el alto porcentaje que representa en el  PIB, que es alrededor del 5% y 7% y además emplea cerca del 2.5% de la población ocupada.  Este sector continúa en crecimiento, anual alrededor del 13 % en un aspecto productivo y en exportaciones de alrededor de un 15%.Por otro lado nos vamos a enfatizar en el mercado automotriz en cuanto a los factores que inciden en el proceso de pre-compra, compra y postventa. Primero hay que tener en cuenta las necesidades del consumidor y que es lo que le interesa. En este aspecto las redes de información son de gran utilidad ya que estas brindan la información sobre un producto en este caso de un automóvil, por diferentes medios como Youtube, facebook, twitter, y la pagina misma de la marca son portales disponibles gratuitamente que se encuentran a la mano del consumidor para que adquiera la información que desee. Las redes sociales existentes hace unos pocos años son una gran herramienta para poder segmentar y tener un posible target especifico de que producto va a satisfacer mejor el mercado, ya que existen consumidores que pueden dar recomendaciones online a la marca para mejorar el producto y el servicio. En este caso como mejorar una gama de automóviles que sean acordes a las demandas del mercado.